طلب استرداد
اطلب استرداد أول دفعة من اشتراكك.
يمكنك طلب استرداد أول دفعة من الاشتراك خلال 5 أيام من تاريخ الدفع. أما أخطاء الفوترة، كأن يُقتطع المبلغ مرتين، فتُصحَّح تصحيحًا كاملًا متى تأكدنا منها، أيًّا كان تاريخها.
مهلة الاسترداد
5أيام من تاريخ أول دفعة
تُحسب بالأيام التقويمية من يوم الدفع.
كيف يعمل الاسترداد
ما تحتاج إلى معرفته قبل أن تبدأ.
الشروط الكاملة موجودة في سياسة الاسترداد والإلغاء، وهذه خلاصتها.
أول دفعة، خلال 5 أيام
يمكن طلب استرداد أول دفعة من الاشتراك خلال 5 أيام من تاريخها، وبعد انقضاء هذه المدة لا يعود الطلب ممكنًا.
التجديدات
لا تُسترد دفعات التجديد بعد بدء الفترة الجديدة، ويمكنك إلغاء التجديدات القادمة في أي وقت.
أخطاء الفوترة
اقتُطع منك المبلغ مرتين، أو اقتُطع بعد أن ألغيت اشتراكك؟ أخبرنا بذلك، فأخطاء الفوترة تُصحَّح تصحيحًا كاملًا متى تأكدنا منها، أيًّا كان تاريخها.
إلى أين يعود المبلغ
يعود المبلغ بعد الموافقة على الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية، وتعتمد المدة على مزوّد الدفع والبنك الذي تتعامل معه.
تريد إيقاف التجديد فقط؟
لا تحتاج إلى هذا النموذج، فيمكنك الإلغاء بضغطة واحدة من صفحة الاشتراك داخل حسابك.
نموذج طلب الاسترداد
أخبرنا عن الدفعة.
جميع الحقول مطلوبة، ويتحدّث فحص الأهلية كلما أدخلت تفاصيل الدفعة.
طلب استرداد
جميع الحقول مطلوبة.
طلب الاسترداد جاهز للإرسال
اختر طريقة الإرسال. لن يُرسَل شيء حتى تؤكد الإرسال في واتساب أو في تطبيق البريد لديك.
وصلنا طلب الاسترداد
وصل طلبك إلى System RiseUp، وستتم مراجعته وفق سياسة الاسترداد والإلغاء. احتفظ بهذا المرجع.
لم تُرسَل رسالتك
استغرق الاتصال وقتًا أطول من المعتاد. حدث خطأ أثناء الإرسال. حاول مرة أخرى، أو أرسلها عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. ما كتبته ما زال محفوظًا.
المرجعاذكر هذا المرجع إن تابعت معنا لاحقًا.
القرار لك: لا تغادر رسالتك جهازك إلا حين تضغط إرسال في واتساب أو في تطبيق البريد.
معاينة الرسالة
لست متأكدًا من وضعك؟
لديك سؤال عن دفعة؟
راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب واذكر مرجع الدفعة، وستصل رسالتك إلى System RiseUp مباشرة.